LBO RACING

1.  ENCHERES

Lorsque vous remportez une enchère ou que vous effectuez un « achat immédiat », le simple fait de confirmer votre transaction vous engage à payer le prix convenu dans un délai raisonnable (maximum dans les 7 jours de l’attribution). De notre côté, dès réception du paiement (dans certains cas rares, après certification de celui-ci), nous nous engageons à vous envoyer votre achat.

Cet envoi se fait, généralement, le jour suivant l’encaissement certifié.

Nous vous demandons de ne pas enchérir si votre intention n’est pas d’acheter l’objet. Une erreur est toujours possible mais nous signalerons systématiquement à EBAY toutes les personnes responsables d’enchères farfelues et acterons un « feed back négatif ».

Retirer une enchère est possible. Nous vous invitons à consulter le règlement d’Ebay sur le sujet.

2. OBJET MIS EN VENTE

Nous essayons de décrire et de montrer l’objet mis en vente du mieux possible.

Si vous avez un doute, questionnez-nous. Nous pouvons vous donner des détails complémentaires, d’autres photos etc….En cas de doute, abstenez-vous d’enchérir.

3. PAIEMENT

Nous privilégions les paiements par virement bancaire. Notre compte est ouvert auprès de la FORTIS à Bruxelles. Vous en recevrez le numéro, dès que nécessaire. Un paiement est considéré comme « reçu » quand la totalité du montant est encaissé (prix de base, frais de port et d’emballage, frais complémentaires éventuels).

Si vous effectuez un paiement à partir d’un compte étranger ou un compte belge de non résident, vous devez spécifier à votre banque que tous les frais sont à charge du donneur d’ordre. Si des frais bancaires sont déduits de votre paiement, le règlement ne sera pas considéré comme effectué, la livraison sera bloquée et l’objet sera remis en vente si aucune correction n’est apportée à la situation (vous serez prévenu bien entendu préalablement).

Merci de bien stipuler les références de l’enchère, le produit et votre nom si le titulaire du compte est différent de l’acheteur.

Pour ce qui est de Paypal, nous sommes enregistrés auprès de ce service comme « Paypal certifié ». Si vous désirez utiliser ce mode de paiement, merci de nous consulter préalablement.

Nous pouvons délivrer facture sur demande et pour des montants supérieurs à 125 euros. Nous sommes assujettis à la TVA et tous les objets mis en vente comprennent donc une TVA belge de 21% (sauf stipulation contraire pour les objets destinés uniquement à l'export en dehors d'Europe).

4. LIVRAISON

Dans notre société, les frais de livraison ne sont pas susceptibles de dégager de marge bénéficiaire. Les frais de livraison tiennent compte des frais de port (généralement des frais de timbres) mais aussi des frais d’emballages.

Notre but est d’envoyer au moindre coût. Si nous parvenons à réduire nos coûts d’expédition, nous vous ristournons la différence immédiatement sans qu’il soit nécessaire de nous le demander..

L’expédition se réalise sous la responsabilité de l’acheteur. Toutefois si nous suspectons que les services de la Poste sont responsables de la perte, nous déposons systématiquement auprès d’elle une réclamation et une demande d’enquête.

La livraison s’effectue à votre adresse EBay. Si votre adresse est incorrecte et que l’objet n’est pas livré, nous déclinons toute responsabilité.

L’expédition peut se réaliser en « envoi assuré » (« à valeur déclarée »). Les frais sont considérés comme des frais de port et sont à votre charge. Le délai est calculé en jours ouvrables.

Nous pouvons accepter des enlèvements en nos bureaux mais uniquement sur rendez-vous. Pour tout client amené via le site de Ebay, les commissions sont payées. Aucun arrangement qui dérogerait à cette règle n’est envisageable. Les prix sont "fixes".

POUR LES PILOTES DE JOHN MARTIN'S KARTING, UNE LIVRAISON EST ENVISAGEABLE EN MAINS PROPRES SUR LE SITE DE FLOREFFE (NAMUR) OU FLERON (LIEGE). NOUS CONTACTER SI VOUS SOUHAITEZ PROFITER DE CET AVANTAGE. IDEM AU NIVEAU EVENTUEL DES RETOURS DE MARCHANDISES.

5. REPRISE

Avant envoi tous les objets font l’objet d’un contrôle. Si malgré cela, un problème devait malgré tout subsister, il convient de nous contacter et nous faire connaître, dans le détail, l’objet du problème. De manière générale, les produits vendus ne sont ni repris, ni échangés mais nous engageons à tout faire pour vous satisfaire.

A toute évaluation neutre ou négative émise par nos clients sans nous laisser la possibilité d'analyser le problème objet de leur mécontentement éventuel, il sera répondu par une évaluation négative. 

6. LITIGES

Tout litige sera traité par nous avec la plus grande attention et nous mettrons tout en œuvre pour que vous soyez satisfaits de nos services et produits.

Nous nous engageons fermement  sur ce point car il s’agit d’une politique d’entreprise qui veut des clients satisfaits et qui reviennent chez nous.

Si malgré nos efforts, un litige ne peut être réglé à l'amiable, nous nous adresserons aux juridictions du lieu de notre siège social, seules compétentes en la matière.

Pour toute remarque, commentaire ou question concernant le présent règlement :

lboprod@euronet.be

Version au 2 février 2007