CONDITIONS GENERALES DE VENTE
22 novembre 2006
1) PRESENTATION
Starlight Collectors est une boutique spécialisée dans la vente à distance ou en magasin de produits dérivés de film.
Les conditions générales de vente qui suivent définissent les différentes modalités de vente entre le magasin Starlight et ses clients.
2) MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les conditions de vente sont modifiables à tout moment, le client est donc invité à les lire régulièrement. Chaque version possède une date précise, les commandes sont donc régies par les conditions générales en ligne à la date de la commande.
3) CARACTERISTIQUES DES PRODUITS
Nous essayons de décrire au mieux les produits. Les informations sont celles données par les fabriquants ou sont issues d'observations. Pour avoir plus de détails sur un ou l'autre de nos produits, vous pouvez nous contacter par mail.
4) DISPONIBILITE DES PRODUITS
Starlight Collectors travaille sur base d'un stock, de fait selon les cas, les produits sont disponibles dans la limite des stocks chez nous et/ou réserve des stocks chez les fournisseurs.
La disponibilité des produits indiquée par Starlight Collectors est établie en toute bonne foi et donnée à titre indicatif. Aucune indemnité ne pourra être accordée au client en cas de non respect des délais liés à la disponibilité d'un produit, et aucune commande ne pourra être annulée de ce fait. Dans le cas d'une commande de plusieurs articles, en cas de rupture de stock d'un ou plusieurs produits commandées, Starlight Collectors procédera à la livraison des existants sur demande par mail du client, si cela n'entraîne pas de frais de port non compris dans les frais de la commande. Si nous ne pouvons obtenir un produit de la part de nos fournisseurs, nous notifierons aux clients le retard prévu par courrier électronique. Ce dernier pourra alors choisir d'annuler sa commande sur la base de ces nouvelles informations. Aucune pénalité d'annulation ne sera appliquée pour une telle annulation de commande.
5) PRE-COMMANDES
Tout acheteur effectuant une pré-commande est tenu de verser une somme égale à 20% du montant de l'article commandé, hors frais de port, dans les 15 jours à dater de la date d'achat de la pré-commande, avec un minimum de 10 euros. Le reste du solde devra être honoré à l'arrivée en stock de l'article. En cas d'annulation d'une pré-commande, 10% de la somme totale (hors frais de port) de l'article seront retenus comme frais d'annulation. Passé le délai de 15 jours, si aucun paiement n'est reçu, une plainte pour non paiement sera déposée auprès d'ebay. L'acheteur aura alors 7 jours pour effectuer son paiement.
Les dates d’arrivées en stock du produit sont présentes à titre indicatif, elles sont susceptibles d’être modifiées à tout moment (retard de fabrication ou d’acheminement…). Nous ne sommes en aucun cas responsable des éventuels retard sur les dates annoncées.
Si, à titre exceptionnel, la pré-commande ne pourrait pas être honorée par Starlight Collectors dû à une défectuosité d’un produit, une trop faible quantité livrée par le fournisseur ou d’une annulation du produit par le fabriquant...l'acheteur sera entièrement remboursé de la somme payée par virement bancaire (sans frais pour l'acheteur) ou paypal.
6) PRIX
Les prix sont indiqués en euros, TTC. Toutes les commandes seront facturées et payables en euros. Les tarifs des fournisseurs étant en constante évolution, les prix affichés sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Ils sont aussi susceptibles de varier pour cause de prix promotion.
7) T.V.A.
Le taux applicable en Belgique est de 21,00%.
8) PAIEMENT
Les commandes ne sont traitées et les stocks réservés qu’à réception du paiement complet.
Le client peut payer par carte Visa, virement Paypal, virement bancaire.
En ce qui concerne le paiement par Visa, tous les montants TTC sont acceptés sans limites. La carte est débitée le jour de l’achat du produit.
Starlight Collectors se réserve le droit de suspendre toute gestion de commandes et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
9) DEFAUT DE PAIEMENT
Starlight Collectors se réserve le droit de refuser d’effectuer ou d’honorer une commande émanant d’un client qui n’aurait pas réglé tout ou une partie d’une commande précédant ou avec lequel un litige serait en cours d’administration.
10) LES FRAIS DE PORT
Les frais de port sont applicables par la Poste. Pour plus d’informations vous pouvez nous contacter par mail.
Les livraisons hors assurances sont à la charge du client si celles-ci venaient à être perdues ou endommagées.
11) ASSURANCE ET CONDITIONS
Vous avez la possibilité d'assurer votre commande moyennant supplément. Vos envois seront alors assurés pour valeur d'achat des articles TTC.
Nous vous recommandons, à l'arrivée de votre colis, de toujours vérifier le contenu de celui ci avant de signer la preuve de livraison.
12) DELAI DE LIVRAISON
Dès réception du paiement le colis est expédié et nous vous prévenons systématiquement par courrier électronique de l’envoi. Le délai de livraison pour la Belgique est de 1 à 2 jours ouvrables et pour le reste de l'Europe entre 3 à 6 jours ouvrables. Dès que le colis est expédié nous vous prévenons par courrier électronique de l’envoi. Ces délais ne sont donnés qu'à titre indicatif. Aucune indemnisation ne pourra être réclamée à Starlight Collectors en cas de retard de livraison.
13) LIVRAISON
Les colis sont livrés à l'adresse indiquée par le client, qui doit veiller à donner une adresse où le colis pourra être livré aux heures de bureau. En cas d'erreur de votre part, les frais de livraison pour en deuxième envoi seront à votre charge.
14) DROIT DE RETRACTATION
Si pour une raison ou l'autre, le client n'est pas satisfait du produit, il peut renoncer à son achat dans les 7 jours qui suivent la réception de la commande, le cachet de la poste faisant foi.
Le colis doit alors être renvoyé, en parfait état, dans son emballage d'origine et complet.
Le retour se fait sous la responsabilité du client et à ses frais. Il est recommandé à celui ci de bien l'emballer et de l'assurer.
Si les conditions précédentes sont bien remplies, un remboursement, hors frais de port, sera effectué dans les 15 jours suivant la réception du produit par nos soins. Les modes de remboursement diffèrent suivant le moyen de paiement que le client a utilisé pour régler son achat.
15) RESPONSABILITE
Starlight Collectors est libérée de ses obligations de livraison en cas de force majeure.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation détournée ou la mauvaise utilisation des produits que le client a commandé.
16) DROIT APPLICABLE
Ces conditions générales de ventes sont régies par le droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents.
COORDONNEES
Starlight Video
Rue François Lefebvre, 154
4000 ROCOURT
Belgique
0032(0)4 367 42 24
TVA : BE0606948893
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