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Comment savoir si vous avez affaire à des professionnels ?
En vérifiant les coordonnées du vendeur eBay (Nom de la
société commerciale, n°d'identification à la TVA ou RCB, ...) qui
doivent normalement être clairement fournies par chaque vendeur. Il peut
s'agir soit d'une personne physique ou morale; la dernière offrant plus
de sécurité. En cas de doute, vous pouvez vérifier à tout moment les
coordonnées des vendeurs belges sur le site de la Banque Carrefour des
Entreprises. En règle, générale vous devriez savoir clairement à qui
vous avez affaire lors d’une transaction.
Quelles sont les garanties dont vous disposer ?
Votre
preuve de paiement (par ex : facture) – Notre profil d’évaluation comme
gage de confiance – Notre service après vente et notre communication.
Comment détecter une fraude ?
Acheter un
produit sur Internet ou dans un magasin c’est la même chose :
quand vous achetez un produit dans un magasin ou sur Internet vous
recevez obligatoirement un ticket de caisse ou une facture d’achat. Si
l'un ou l'autre de ces documents ne vous est pas d'office délivré, vous
avez probablement affaire à un vendeur pirate ou quelqu'un qui a une
activité en noir.
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