venus-seduction

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
 

Article 1 - RESPONSABILITES

Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour les fautes d’impression en textes, descriptions ou prix. 

Les photos présentées ne sont pas contractuelles.  Le présent règlement peut être soumis à modification sans que les acheteurs n’en soient avertis préalablement.
En achetant les articles de Vénus Séduction, l’acheteur accepte sans condition les présentes conditions générales de vente.
 

En consultant et/ou en enchérissant sur nos articles, vous déclarez :

- Être majeur selon la loi en vigueur dans votre pays;
- Être informé du caractère érotique du site auquel vous accédez;
- N'être choqué par aucun type de sexualité et vous interdire de poursuivre la société éditrice.
 

Article 2 - COORDONNES
 

Vénus Séduction
Siège social : rue Roosevelt 137 – 4624 FLERON – Belgique.
N° Entreprise : BE0864.552.981
Tel. : 0477/49.96.85 (grossistes uniquement)
E-mail : venus-seduction@skynet.be (pour toute question commerciale, veuillez poser vos questions via eBay. Aucune vente ne sera faite hors eBay) 

Article 3 - COMMANDES ET ACHATS
 

Commandes peuvent être refusées ou annulés par Vénus Séduction, sans recours ou droit d’indemnisation.

Chaque commande est considérée comme contrat contraignant. Des commandes avec intentions malhonnêtes seront examinées et poursuivies. Tous frais d’administration et de procédure seront facturés au responsable de la commande avec un minimum de 100 euro.

Le client est tenu de nous communiquer sans tarder et par écrit toute modification d’adresse.

Le client est censé habiter à l’adresse communiquée lors de la commande et est responsable lui-même pour tous les documents écrits ou livraisons qui lui sont adressés, ainsi que pour des pertes ou dommages des produits après livraison.
 

Article 4 - LIVRAISON

Tant que le prix d’achat n’est pas entièrement payé, les articles restent propriété de  Vénus Séduction et ne seront donc pas envoyés.

Livraison jusqu’à épuisement des stocks. En principe, tous les articles sont livrés de stock. Si un article de la commande est temporairement épuisé, nous enverrons votre colis au moment où tous les articles peuvent être livrés ensembles. Il se peut toujours qu’un article soit définitivement épuisé. Dans ce cas, nous vous contacterons et vous auriez le droit de changer ou annuler votre commande sans frais supplémentaires.

Le délai de livraison est au plus tard 15 jours ouvrables après réception de votre paiement mais en règle générale, toute commande est expédiée dans les 48 heures à dater de la réception du paiement si les marchandises sont de stock.

Nous présenterons votre colis à la poste à votre nom et pour votre compte pour expédition à l’adresse que vous avez transmis lors de votre commande. Quand vous n’êtes pas chez vous, vous recevrez un avis du facteur.

Vous pouvez choisir de faire présenter le colis à nouveau à une date qui vous convient ou d’aller chercher le paquet au bureau de la poste mentionnée sur l’avis. (voir disposition du bureau de poste de votre pays).

Au cas où vous n'êtes pas présent lors de la livraison, le colis est à votre disposition au bureau de poste dont vous dépendez.  Si vous n'allez pas prendre livraison de ce coli, celui-ci peut, après un délai nous être renvoyer.  Dans ce cas de figure, la livraison est considérée comme refusée par l'acheteur qui perd son droit à recevoir ce coli.  Si l'acheteur veut malgré tout une autre livraison de l'article, Vénus Séduction peut renvoyer le coli à condition que l'acheteur paie une nouvelle fois les frais de livraison augmentés de frais administratifs et de gestion de 5 euros.

Nous vous assurons que nos emballages sont 100% discrets et personnels.

Nous ne sommes pas responsables pour des livraisons tardives ou perdues dont la cause n’est pas la notre. (grèves services postaux, intempéries, etc...)

Vous devez porter plainte à votre bureau de poste en cas de problème de livraison (colis ouvert, abîmé ou non livré).
 
Les colis expédiés par Taxipost vous permettent de "tracer" l'expédition sur le site de la Poste.  En cas de perte, il sera à votre charge de contacter d'abord la Poste pour essayer d'arranger le problème.

ATTENTION! Nous n’expédions AUCUNE commande à une boîte postale. Nous vous prions de toujours nous donner une adresse d’envoi physique vérifiable à tout moment.
 

Article 5 - FRAIS D’ENVOI
 

Les frais d’envoi postaux qui vous sont facturés, sont détaillés sur la facture de votre produit.

Les frais postaux peuvent différer d’un article à l’autre suivant le poids du coli.  Les frais sont cependant toujours détaillés sur la page de vente de l’article.
 
Envois internationaux : Suivant Tarif de la Poste Belge au moment de la commande. Il est important de nous contacter AVANT l’achat pour connaître ces frais.
 
Pensez à regrouper vos achats afin de bénéficier de réductions sur les frais de port.  (Des frais supplémentaires peuvent être comptés pour chaque article supplémentaire.)

Important: Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour des frais de douane éventuels. Tous nos colis sont envoyés comme marchandise et non comme cadeau, avec référence du prix d’achat total. Nous vous prions de vous informer au bureau de douane local.
 

Article 6 - METHODES DE PAIEMENT

Vous pouvez envoyer votre paiement suivant les méthodes suivantes:

* avec Paypal : paiement immédiate dans la zone de paiement sécurisée de Paypal avec votre carte de crédit (Visa ou Mastercard) ou par alimentation à partir de votre compte bancaire.  Vous devrez toutefois créer un compte gratuit;

* par virement bancaire: vous payez le montant total frais d’envoi inclus par virement bancaire sur le compte :
 

ING : 363-0720793-26

IBAN : BE59 3630 7207 9326
BIC : BBRUBEBB
(ATTENTION : veuillez indiquer votre pseudo et le numéro de l’annonce en communication)
 
Vous recevrez les données de paiement dans la confirmation de votre commande.
 
Nous privilégions le paiement par virement bancaire.  Le relevé des paiements est vérifié chaque jour.  Pour un virement de compte à compte, il faut compter un maximum de 3 jours ouvrables pour le que paiement soit pris en compte.

ATTENTION, en cas de virement de l’étranger (hors de la Belgique), les frais éventuels de la transaction sont obligatoirement à charge de l’acheteur !

Toute commande doit être payée dans les 7 jours à dater de l’achat par l’acheteur sur Ebay.  Après cette date, si aucun paiement n’a été reçu, un rappel automatique sera envoyé à l’acheteur.  Sans aucune réaction de la part de l’acheteur à ce rappel, un litige sera ouvert sur Ebay afin de récupérer les frais de vente qui seront imputés à charge de l’acheteur en défaut de paiement.  Des mesures de suspension de compte à l'encontre de l'acheteur pourront être pris par eBay (voir conditions générales d'eBay).
 

Article 7 - RETOURS

Le délai de réflexion qui vous est accordé est 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de livraison.

Si le client conserve les articles achetés plus de 7 jours ouvrables, il est censé d’avoir acheté les articles concernés.

Afin de pouvoir faire usage du droit de renonciation – au cas où il est applicable – le client est tenu de retourner les articles dans l’état original et dans leur emballage d’origine, non ouvert et non utilisé, dans les délais légalement prévus à Vénus Séduction.
 
Les frais de retour sont à charge du client. L’ (les) article(s) doi(ven)t être retourné(s), emballés correctement et suffisamment affranchi à: Vénus Séduction, rue Roosevelt 137, 4624 FLERON, Belgique.

Au bureau de la poste (Belge) vous pouvez obtenir gratuitement un formulaire 127 comme preuve d’envoi de retour d’un colis de vente par correspondance. Conservez ce formulaire soigneusement! Ce formulaire est uniquement disponible dans les bureaux de la poste belge. Pour preuves de retour dans des autres pays, nous vous prions de vous informer chez votre bureau de poste local.

Avant l'envoi de la marchandise, nous vérifions soigneusement tous les articles mais si malgré cela, vous deviez constater un défaut technique lors de la livraison, veuillez prendre directement contact avec nous par mail venus-seduction@skynet.be ou via eBay afin que nous puissions procéder à un échange gratuitement.  Toute marchandise présentant un défaut technique devra nous être retournée pour vérification.  Les frais de retour seront à notre charge (maximum prix d'un Taxipost) et nous vous réexpédieront gratuitement l'article de remplacement.  Nous vous rembourseront les frais de retour sur votre compte bancaire après vous avoir réexpédié la marchandise.

Les articles suivants sont exclus du droit de retour :
 

* Slips, bas et autres vêtements ou accessoires intimes, produits de soin, cosmétique, produits intimes ou d’entretien (pour des raisons d’hygiène compréhensibles) quand l’emballage est ouvert par le client ou quand il peut être prouvé que les articles ont été portés ou utilisés par le client. Dans ce cas, le client ne dispose pas d’un délai de réflexion et ne peut pas renoncer à son achat;
* Les Sextoys ayant été utilisés, dont l'emballage a été ouvert ou abîmé et donc invendable;
* Cassettes vidéo, dvd, logiciels etc., quand l’emballage de sécurité qui couvre l’article entièrement ou partiellement n’est plus intact.

Après l’ouverture ou la modification de l’emballage de sécurité le client ne peut plus renoncer à l’achat. Quand l’emballage de sécurité est intact, l’article peut être retourné dans le délai de réflexion de 7 jours ouvrables.
 

Article 8 - DONNEES PERSONNELLES
 

Toutes vos données personnelles sont recueillies et gérées par Vénus Séduction et seront seulement utilisées dans le cadre de notre administration clientèle et l’envoi d’information commerciale ou de la publicité propre à Vénus Séduction. Vos données ne seront jamais communiquées à une société tierce qui peut porter préjudice à votre vie privée.
 
Conformément à la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée, vous pouvez à chaque instant obtenir, changer, compléter ou supprimer vos données personnelles par simple demande par mail ou courrier. Une trace restera cependant en notre possession pour un aspect purement comptable et de gestion financière interne à Vénus Séduction.
 
Vous avez la possibilité de vous inscrire à une newsletter sur la boutique de Vénus Séduction pour recevoir les nouveautés mises en vente mais si par la suite vous ne voulez plus recevoir de l’information commerciale de notre part, vous pouvez nous le faire savoir par écrit (e-mail ou lettre).

Article 9 - EVALUATION

 
Vénus séduction attribue une évaluation à l'acheteur uniquement lorsque celui-ci lui en a mis une avant. 

Ceci afin de s'assurer que le client a bien reçu son article et que la transaction s'est déroulée correctement et conformément aux présent règlement.  Lorsque le client reçoit son évaluation, cela signifie que Vénus Séduction considère que la transaction est terminée, indépendamment bien évidemment, d'éventuels retours, de réclamations ultérieures ou d'utilisation de la garantie de l'article par l'acheteur.

Les évaluations ne doivent pas servir à évaluer la qualité d'un produit mais uniquement le bon déroulement de la transaction.

Toute évaluation neutre ou négative laissée injustement entrainera immédiatement l'interdiction de l'acheteur dans la boutique et ce, afin d'éviter toute confusion injuste pour des achats futurs.

 
Article 10 - GENERAL

En effectuant votre commande ou en communiquant vos données personnelles pourvues pour l’envoi d’information commerciale, vous exprimez votre accord avec nos conditions générales, ainsi que nos conditions de livraison et de paiement.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à chaque instant.

En cas de litige, seuls les tribunaux de Liège sont compétents.